Здравствуйте. Для доступа ко всем сервисам авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
разделы профессионалам
|
Противодействие потребительскому экстремизму в стоматологии
18.04.12 Москва Многие стоматологи в наше время становятся жертвами "предприимчивых" и "юридически подкованных" пациентов, которые, не желая оплачивать услуги врача, используя несовершенство законов и мощную юридическую поддержку, пытаются не только избежать расходов на стоматолога, но и заставить отдельного доктора, а порой и всю клинику, нести материальные и моральные убытки, терять время на судебные разбирательства, подвергать риску свою репутацию.
Так как же защититься от произвола пациентов? ВНИМАНИЕ! С 1 января 2012 года поменялось законодательство, касаемое взаимоотношений "врач-пациент". И далеко не в пользу врача! Вы должны узнать об этом! Не станьте жертвой произвола! - Так как же защититься от произвола пациентов?
- Как усмирить пациента-экстремиста? - Профессиональный пациент! Доводилось встречаться? Как защититься? - Как отказать пациенту в услуге не нарушив закона? - Почему важно фиксировать отказ пациента от лечения и как это сделать правильно? - Письменное и обязательное информированное согласие! Как правильно составить? - Что лучше: «без гарантии или месяц гарантии»? - Может ли пациент лечиться бесплатно, если захочет и будет юридически подкован? - Выдача медицинской документации пациентам. Оригиналы… Да, теперь имеют право! - Что такое медицинское вмешательство, медицинская помощь, медицинская услуга, лечащий врач, качество медицинской помощи - Ваш сотрудник врач-стоматолог считает что жалоба пациента это ваша проблема? Он ошибается! - Какое главное доказательство причинения вреда пациенту в суде? - Врач-куратор (лечащий врач). Кто Это? Почему обязательно? - Клятва врача – что это с правовой точки зрения? - Страхование ответственности. Обязательно? - Вскоре отмена сертификатов специалиста! К чему готовиться? Уникальный семинар "Противодействие потребительскому экстремизму в стоматологии"
Новая программа! .png)  Ведущий семинара - Николаев Константин Вячеславович - генеральный директор ЗАО «Стоматология Аудит», член Российской Коллегии аудиторов.Прошел аттестацию в Минфине РФ числе первых в 1994г. Квалификационный аттестат Минфина РФ №000612. Закончил Московский институт управления в 1984г. В 1990г. прослушал специальный курс в Хельсинском университете (Финляндия) по специальности "менеджмент и аудит". За прошедшие 4 года неоднократно публиковался в стоматологических газетах и журналах, журнале "Главбух", газете "Финансовая Россия". Постоянно участвует в качестве докладчика в консультационных семинарах по бухгалтерскому учету и налогообложению в стоматологии, проводимых Стоматологической ассоциацией России, Консультационным центром при Министерстве по налогам и сборам, Ассоциацией негосударственных клиник, Академией предпринимательства, Федеральным НИИ медицинских проблем формирования здоровья при Минздраве РФ, региональными стоматологическими ассоциациями и т.д. Проводил консультационные семинары в Лондоне (Великобритания) и Палермо (Италия). ЗАО "Стоматология Аудит" с момента регистрации является официальным аудитором СтАР. Семинар, который сбережет ВРЕМЯ +++ сэкономит ДЕНЬГИ +++ сохранит НЕРВЫ
Программа семинара
Часть 1.
-Законодательство о медицинской деятельности и защите здоровья граждан -Права и обязанности медицинской организации -Клятва врача -Права и обязанности пациента. Правила предоставления пациенту информации о состоянии его здоровья. -Основные положения по предоставлению пациенту медицинских документов (копий медицинских документов). -Добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство: *является ли оно обязательным и как его правильно оформить? *как зафиксировать волю и выбор пациента? *влияет ли на работу менеджера /администратора, регистратора/ факт наличия или отсутствия такого согласия? -Отказ пациента от медицинского вмешательства: *правовые действия менеджера в случае отказа пациента от медицинского вмешательства *как правильно зафиксировать отказ? *необходима ли письменная форма отказа пациента от медицинского вмешательства? Часть 2. -Правила оказания медицинской услуги и медицинской помощи без согласия пациента -Документальное оформление факта окончания медицинской услуги -Построение договорных отношений с пациентом -Публичный договор и договор в простой письменной форме: *обязательно ли заключение письменного договора? *установлены ли договорные отношения, если нет письменного договора? *установлены ли договорные отношения до момента оплаты пациента? *если пациенту не закончили лечение – его ли это проблемы? *правовой диалог менеджера в зависимости от формы установленных договорных отношений с пациентом *какие документы и на каком этапе взаимоотношений необходимо оформлять? Часть 3. -Основные виды гражданско-правовой ответственности медицинской организации и врача -Защита от необоснованных претензий пациента -Законодательство о защите прав потребителя – как его использовать для защиты стоматолога и клиники -Что считается нанесением вреда здоровью с правовой точки зрения? -Правила ведения претензионной работы с пациентом, в том числе в судебном порядке -Правила документирования событий и фактов -Оформление отказа пациента от претензий в случае досудебного урегулирования конфликта -Современная судебная практика конфликтов «клиника – пациент» По окончании мероприятия выдается сертификат установленного образца. Адрес проведения: Москва Подписаться на рассылку |
© 2008 StomPort.ru Стоматологический Портал
