профессионалам
  Поиск по Порталу: 
Профессионалам
Календарь событий
04
2012
Суббота
ПВСЧПСB
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
272829    

Обучение стоматологов

08.02.2012 - 08.02.2012
Противодействие потребительскому экстремизму в стоматологии
Москва
 
Многие стоматологи в наше время становятся жертвами "предприимчивых" и "юридически подкованных" пациентов, которые, не желая оплачивать услуги врача, используя несовершенство законов и мощную юридическую поддержку, пытаются не только избежать расходов на стоматолога, но и заставить отдельного доктора, а порой и всю клинику, нести материальные и моральные убытки, терять время на судебные разбирательства, подвергать риску свою репутацию.

Так как же защититься от произвола пациентов?


ВНИМАНИЕ! С 1 января 2012 года изменяется законодательство, касаемое взаимоотношений "врач-пациент". И далеко не в пользу врача! Вы должны узнать об этом! Не станьте жертвой произвола!


-       Так как же защититься от произвола пациентов?
-       Как усмирить пациента-экстремиста?
-       Профессиональный пациент! Доводилось встречаться? Как защититься?
-       Как отказать пациенту в услуге не нарушив закона?
-       Почему важно фиксировать отказ пациента от лечения и как это сделать правильно?
-       Письменное и обязательное информированное согласие! Как правильно составить?
-       Что лучше: «без гарантии или месяц гарантии»?
-       Может ли пациент лечиться бесплатно, если захочет и будет юридически подкован?
-       Выдача медицинской документации пациентам. Оригиналы… Да, теперь имеют право!
-       Что такое медицинское вмешательство, медицинская помощь, медицинская услуга, лечащий врач, качество медицинской помощи
-       Ваш сотрудник врач-стоматолог считает что жалоба пациента это ваша проблема? Он ошибается!
-       Какое главное доказательство причинения вреда пациенту в суде?
-       Врач-куратор (лечащий врач). Кто Это? Почему обязательно?
-       Клятва врача – что это с правовой точки зрения?
-       Страхование ответственности. Обязательно?
-       Вскоре отмена сертификатов специалиста! К чему готовиться?


 
Уникальный семинар "Противодействие потребительскому экстремизму в стоматологии"

Новая программа!
 

 
 
Ведущий семинара - Николаев Константин Вячеславович - генеральный директор ЗАО «Стоматология Аудит», член Российской Коллегии аудиторов.

Прошел аттестацию в Минфине РФ числе первых в 1994г. Квалификационный аттестат Минфина РФ №000612. Закончил Московский институт управления в 1984г. В 1990г. прослушал специальный курс в Хельсинском университете (Финляндия) по специальности "менеджмент и аудит". За прошедшие 4 года неоднократно публиковался в стоматологических газетах и журналах, журнале "Главбух", газете "Финансовая Россия".

Постоянно участвует в качестве докладчика в консультационных семинарах по бухгалтерскому учету и налогообложению в стоматологии, проводимых Стоматологической ассоциацией России, Консультационным центром при Министерстве по налогам и сборам, Ассоциацией негосударственных клиник, Академией предпринимательства, Федеральным НИИ медицинских проблем формирования здоровья при Минздраве РФ, региональными стоматологическими ассоциациями и т.д. Проводил консультационные семинары в Лондоне (Великобритания) и Палермо (Италия). ЗАО "Стоматология Аудит" с момента регистрации является официальным аудитором СтАР.


Семинар, который сбережет ВРЕМЯ +++ сэкономит ДЕНЬГИ +++ сохранит НЕРВЫ


Программа семинара


Часть 1.

-Законодательство о медицинской деятельности и защите здоровья граждан
-Права и обязанности медицинской организации
-Клятва врача
-Права и обязанности пациента. Правила предоставления пациенту информации о состоянии его здоровья.
-Основные положения по предоставлению пациенту медицинских документов (копий медицинских документов).
-Добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство:
   *является ли оно обязательным и как его правильно оформить?
   *как зафиксировать волю и выбор пациента?
   *влияет ли на работу менеджера /администратора, регистратора/ факт наличия или отсутствия такого согласия?
-Отказ пациента от медицинского вмешательства:
   *правовые действия менеджера в случае отказа пациента от медицинского вмешательства
   *как правильно зафиксировать отказ?
   *необходима ли письменная форма отказа пациента от медицинского вмешательства?

Часть 2.

-Правила оказания медицинской услуги и медицинской помощи без согласия пациента
-Документальное оформление факта окончания медицинской услуги
-Построение договорных отношений с пациентом
-Публичный договор и договор в простой письменной форме:
   *обязательно ли заключение письменного договора?
   *установлены ли договорные отношения, если нет письменного договора?
   *установлены ли договорные отношения до момента оплаты пациента?
   *если пациенту не закончили лечение – его ли это проблемы?
   *правовой диалог менеджера в зависимости от формы установленных договорных отношений с пациентом
   *какие документы и на каком этапе взаимоотношений необходимо оформлять?

Часть 3.

-Основные виды гражданско-правовой ответственности медицинской организации и врача
-Защита от необоснованных претензий пациента
-Законодательство о защите прав потребителя – как его использовать для защиты стоматолога и клиники
-Что считается нанесением вреда здоровью с правовой точки зрения?
-Правила ведения претензионной работы с пациентом, в том числе в судебном порядке
-Правила документирования событий и фактов
-Оформление отказа пациента от претензий в случае досудебного урегулирования конфликта
-Современная судебная практика конфликтов «клиника – пациент»

По окончании мероприятия выдается сертификат установленного образца.

Семинар с огромным успехом проходит в нашем Учебном Центре.


Семинар состоится 8 февраля 2012 г. в Учебном центре СтомПорт (Москва).

Стоимость участия 8500 р.
ФАНТАСТИЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! При посещении двух семинаров К.В. Николаева (8 февраля "Противодействие потребительскому экстремизму" и 9 февраля "Экономическя безопасность организации") цена за оба семинара всего 15000 р.! Спешите, предложение действует до 1 февраля 2012 г.!

Прододжительность семинара с 10:00 до 18:00 (с перерывами). Регистрация в 9:30.

Участие только по предварительной записи!
Количество участников ограничено.
Записаться на семинар можно по телефону 8 (915) 204-01-38 или по электронной почте
edu@stomport.ru


 

Адрес проведения: Москва
Организатор: учебный центр СтомПорт
Контакты: edu@stomport.ru, 8 (915) 204-01-38, Павел
Стоимость: 8500 р.

09.02.2012 - 09.02.2012
Экономическая безопасность организации
Москва
 
Семинар "Экономическая безопасность организации: проверки, контроль и надзор за организациями (практические аспекты)"

Новая программа!

  Ведущий семинара - Николаев Константин Вячеславович - генеральный директор ЗАО «Стоматология Аудит», член Российской Коллегии аудиторов.

Прошел аттестацию в Минфине РФ числе первых в 1994г. Квалификационный аттестат Минфина РФ №000612. Закончил Московский институт управления в 1984г. В 1990г. прослушал специальный курс в Хельсинском университете (Финляндия) по специальности "менеджмент и аудит". За прошедшие 4 года неоднократно публиковался в стоматологических газетах и журналах, журнале "Главбух", газете "Финансовая Россия".

Постоянно участвует в качестве докладчика в консультационных семинарах по бухгалтерскому учету и налогообложению в стоматологии, проводимых Стоматологической ассоциацией России, Консультационным центром при Министерстве по налогам и сборам, Ассоциацией негосударственных клиник, Академией предпринимательства, Федеральным НИИ медицинских проблем формирования здоровья при Минздраве РФ, региональными стоматологическими ассоциациями и т.д. Проводил консультационные семинары в Лондоне (Великобритания) и Палермо (Италия). ЗАО "Стоматология Аудит" с момента регистрации является официальным аудитором СтАР.

 
Программа семинара


-Правовые основы деятельности контрольных и надзорных органов (в том числе налоговых инспекций, правоохранительных органов).

    -Классификация контрольных,  надзорных и проверочных мероприятий.

    -Законодательство о защите прав юридических лиц. Причины внеплановых проверок и проведения оперативно-розыскных мероприятий. Порядок проведения контрольных мероприятий.

    -Правоохранительные органы: правовые возможности и особенности контроля. (Новый федеральный закон «О полиции»)

    -Налоговый контроль: особенности проведения камеральных и выездных проверок.  Проверки применения организацией нерыночных цен; проверка на наличие совершения притворных и мнимых сделок; проверка соблюдения организациями правил определения налогоплатежной добросовестности организаций-контрагентов; оспаривание необоснованной налоговой выгоды организации.

    -Прочие контролирующие и надзорные органы: нормативные документы, регулирующие их деятельность.

    -Отличительные признаки проверок от иных действий должностных лиц контролирующих органов (обыск, выемка, осмотр, изъятие и т.п.). Контрольная закупка и ее последствия. Защита интересов организации от изъятия «бесхозяйного имущества».

    -Права и обязанности организации во время проверок. Правовое положение руководителя или иных должностных лиц организации при проведении проверок контролирующими органами. Действия руководителя и сотрудников организации при проведении проверок контролирующими органами. Варианты действий руководителя и сотрудников организации в зависимости от вида проводимой проверки.

    -Способы защиты от неправомерных действий сотрудников контролирующих органов при проведении проверок. Документы, составляемые по факту проведения контрольно-ревизионных мероприятий правоохранительными и налоговыми органами. Порядок подписания (отказа подписания) документов составляемых по итогам контрольного мероприятия.

    -Содержание инструкции (памятки) по правилам поведения во время проверки, предназначенной для администрации и сотрудников организации.



По окончании мероприятия выдается сертификат установленного образца.


Семинар состоится 9 февраля 2012 г. в Учебном центре СтомПорт (Москва).

Стоимость участия 8000 р. ФАНТАСТИЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! При посещении двух семинаров К.В. Николаева (8 февраля "Противодействие потребительскому экстремизму" и 9 февраля "Экономическя безопасность организации") цена за оба семинара всего 15000 р.! Спешите, предложение действует до 1 февраля 2012 г.!

Прододжительность семинара с 10:00 до 18:00 (с перерывами). Регистрация в 9:30.

Участие только по предварительной записи!
Количество участников ограничено.
Записаться на семинар можно по телефону 8 (915) 204-01-38 или по электронной почте edu@stomport.ru

 



Адрес проведения: Москва
Организатор: учебный центр СтомПорт
Контакты: edu@stomport.ru, 8 (915) 204-01-38, Павел
Стоимость: 8500 р.

14.02.2012 - 18.02.2012
Санкт-Петербург
 

Адрес проведения: Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40
Организатор: ЦНТИ
Контакты: client@cntiprogress.ru, (812)3318888, Служба записи
Стоимость: 33000 руб.

14.02.2012 - 15.02.2012
Эффективный руководитель медицинской клиники
Москва
 
Двухдневный курс "Эффективный руководитель медицинской клиники"

НОВАЯ ПРОГРАММА!


Практический опыт управления, собранный и систематизированный автором за многолетнюю профессиональную карьеру в медицинском бизнесе. В процессе курса будут даны критерии эффективного руководителя, а также детально разобраны все процессы, которые должен знать и понимать руководитель клиники. В результате все участники курса приобретут эффективные инструменты для увеличения финансовых показателей клиники в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Лектор: Кальдин Константин
Образование – МГУ им. Ломоносова
Профессиональный консультант по управлению (с 2000 года), специализации – эффективное управление медицинскими предприятиями, добровольное медицинское страхование (ДМС), разработка эффективных медицинских концепций.
Большой опыт проектной работы, разработано и внедрено большое количество эффективных бизнес решений.
С 2000 по 2003 года работа консалтинговой компании DMG (Москва). Разработка и внедрение модели управления эффективностью ЛПУ, в том числе с помощью IT-решений. Реализовал более 20 проектов по России.
С 2003-2009 - заместитель Генерального директора George Dental Group. Руководство следующими внутренними проектами: реструктуризация и автоматизация бизнес процессов компании; выход компании на рынок ДМС; разработка системы привлечения и удержания клиентуры. Осуществление оперативного руководства.
С 2005-2009 - руководитель проекта «Медицинские центры George в Приморском крае». Разработка концепции сети поликлиник, руководство проектами поликлиник в Уссурийске и Владивостоке.
2009-2011 - работа в крупных сетевых проектах «Медси» (Москва) и «Поликлиника.ру» (Москва)
2010 по н.в. – независимый директор группы медицинских компаний George и George Dental Group (Приморский край).
В 2011 году основал собственную консалтинговую компанию.


Программа курса

Часть 1. Как определить потенциал клиники?


1. Роль концепции клиники и ее влияние на будущие доходы.
2. «Точки роста». Как правильно их искать?
3. Диагностика эффективности работы клиники. Оценка эффективности по трем критериям: привлечение пациентов, «удержание» пациентов, планирование доходов клиники.
4. Как правильно рассчитать финансовый план клиники.
5. Роль директора клиники в оптимизации финансовых показателей.

Часть 2. Маркетинг медицинской клиники.


1. Главные особенности медицинского маркетинга.
2. На кого идет пациент: «на клинику» или «на врача»? Как минимизировать отток пациентов в случае увольнения доктора?
3. Структура и особенности спроса на медицинские услуги.
4. Ценообразование.
5. Оценка клиники относительно конкурентов.
6. Почему должны лечиться именно в вашей клинике?
7. Сервис в медицинской клинике – важное конкурентное преимущество. Критерии хорошего сервиса. Как должны работать сотрудники, чтобы пациенты были довольны сервисом? Роль врачей, администраторов и среднего медицинского персонала.
8. Как на самом деле работает реклама медицинских услуг? Что можно получить в результате больших вложений в рекламу? Как эффективно рекламировать клинику при минимальном бюджете?
9. Роль скидок на медицинские услуги.
10. Эффективны ли специальные акции?
11. Как минусы превратить в плюсы? Проблемные пациенты, информированное согласие, врачебные ошибки.
12. Коммуникации с внешней средой.
13. Роль директора клиники в маркетинге.

Часть 3. Продажи медицинских услуг.


1. Продажи медицинских услуг наличным пациентам.
  •     Что предпочтительнее – продажи «разовых» услуг или комбинированных программ (прямое прикрепление……………)
  •     Как продавать «разовые» услуги.
  •     Как продавать и где продавать комбинированные программы.
  •     Роль ЛПУ-партнеров.
  •     Как взять под контроль «сарафанное радио».
  •     Яркие примеры успешных продаж.
2. Продажа медицинских услуг страховым компаниям.
  •     Добровольное Медицинское Страхование – в чем его суть?
  •     Как добиться того, чтобы страховые компании продавали именно Вашу клинику?
  •     Как конкурировать с известными клиниками на рынке ДМС.
  •     Как ЛПУ портят отношения со страховой компанией?
  •     Стоит ли снижать цены на услуги?
  •     Эффективны ли «откаты» страховым компаниям?
  •     Как эффективно работать по фактовым и авансовым программам? Оценка рисков.
  •     Немного о ДМС для физических лиц и роли страховых компаний.
3. Продажи медицинских услуг корпоративному клиенту.
  •     В чем плюсы и минусы страховых компаний для корпоративного клиента? Как их эффективно использовать?
  •     Как одновременно сотрудничать и конкурировать со страховыми компаниями в борьбе за корпоративного клиента?
  •     Как продавать узкоспециализированные ЛПУ? Например, стоматологии.
  •     Риски прямых договоров.
  •     Интересные примеры продаж на ДМС и корпоративном рынке.
4. Роль директора клиники в продажах услуг.

Часть 4. Управление внутренней эффективностью.

1. «Лечим людей или занимаемся бизнесом?» Нужно ли связывать эти 2 понятия?
2. Как достичь максимальной эффективности работы врачей?
3. Как достичь максимальной эффективности работы администраторов?
4. Мотивация сотрудников, материальное и нематериальное стимулирование. Нужно ли «привязывать» средний и младший персонал к выручке клиники?
5. Бюджетирование.
6. Управление издержками.
7. Роль директора клиники в процессе управления внутренней эффективностью.

Часть 5. Заключительная.

1. Подведение итогов курса, основные выводы.
2. Ответы на вопросы участников.


По окончании мероприятия выдается сертификат установленного образца.


Курс пройдет 14-15 февраля 2012 г. в Учебном центре СтомПорт (Москва).

Стоимость участия 19000 р.


Прододжительность с 10:00 до 18:00 (с перерывами). Регистрация в 9:30.

Участие только по предварительной записи!
Количество участников ограничено.
Записаться на семинар можно по телефону 8 (915) 204-01-38 или по электронной почте
edu@stomport.ru



Адрес проведения: Москва
Организатор: учебный центр СтомПорт
Контакты: edu@stomport.ru, 8 (915) 204-01-38, Павел
Стоимость: 19000 р.

Найдено 21 записей на 6 страницах
 1 2 3 4 следующая
Стоматологический портал STOMPORT.RU - это любая информация о зубных клиниках и стоматологах, стоматологическая помощь для пациентов и сервисы для профессионалов. Новости стоматологии Москвы и России, новая информация о зубных клиниках, стоматологических услугах и предстоящих событиях. На нашем форуме есть возможность оперативно получить стоматологическую помощь, обратившись к опытному стоматологу. Для поиска зубных клиник предлагаем воспользоваться нашей обширной базой данных стоматологии Москвы и других регионов. Вашему вниманию предлагаются любые стоматологические услуги, каталог зубных клиник, прямое общение со стоматологами и множество других интересных сервисов.